IMA-Service-Hotline

Soforthilfe per Telefon, werktags 7-17 h

Obwohl unsere Maschinen und Anlagen den höchsten Qualitätsanforderungen gerecht werden, kann es in seltenen Fällen zu Störungen kommen. Doch natürlich stehen Sie als Kunde nicht alleine da! Wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Service-Hotline. Unsere qualifizierten Service-Mitarbeiter stehen Ihnen werktags von 7-17 Uhr zur Verfügung, bei entsprechender vertraglicher Vereinbarung werktags sogar bis 22 Uhr und samstags von 7-12 Uhr. Anrufe, die außerhalb dieser Zeit eingehen, werden von einem externen Dienstleister entgegen genommen, umfassend dokumentiert und am darauf folgenden Werktag sofort bearbeitet.


Wir arbeiten stetig an der Optimierung unseres Hotline-Konzepts, immer mit dem Ziel, unseren Kunden noch schnellere Hilfe zu leisten. Dabei binden wir auch unsere Vertriebs- und Servicegesellschaften mit Standorten auf der ganzen Welt ein, die von dort aus zuverlässig unterstützen.


Telefonische Beratung, Online-Diagnose und Online-Wartung sind an Werktagen von Montag bis Freitag zu unseren Normalarbeitszeiten bis zu einer Dauer von 15 Minuten kostenlos. Die Service-Hotline veranlasst zudem bei Bedarf umgehend benötigte Leistungen wie den Einsatz von Servicetechnikern vor Ort und Ersatzteillieferungen.

 

Bohrtechnik (BBT)

+49 5741 331-774
+49 5741 90786
hotline-bbt(at)ima.de

Handling- und Transporttechnik (HTT)

+49 5741 331-777
+49 5741 90786
hotline-htt(at)ima.de

Durchlauftechnik (DLT)

+49 5741 331-777
+49 5741 90786
hotline-dlt(at)ima.de

Stationärtechnik (STT)

+49 5741 331-778
+49 5741 90786
hotline-stt(at)ima.de

Haben Sie Fragen?Wir beraten Sie gern!